RESERVAS
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Conheça nossas políticas:
POLÍTICA DE RESERVA
– A partir do pagamento da primeira parcela a reserva estará confirmada.
– Trabalhamos com sinal de 50% na reserva e saldo no check out ou temos a opção de parcelamento do valor total da reserva no cartão.
-Serão consideradas confirmadas aquelas reservas cujo sinal esteja efetuado e para qual tenha sido emitido o comprovante de reserva (Transmitido via e-mail para o cliente no ato da confirmação).
-O sinal referente à reserva, somente será reembolsado, descontando-se as despesas bancárias, para cancelamentos dentro de prazo conforme condições mencionadas no item CANCELAMENTOS.
– Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por telefone e e-mail. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo.
– O saldo de pagamento das diárias será cobrado diretamente no hotel.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
– Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
– Até 07 dias antecedentes ao início do pacote, será devolvido o valor pago, descontando taxas administrativas. Após este prazo, o hotel não efetuará reembolso
Com 15 dias antes da data do check-in caso já tenha ocorrido o depósito de estadia, o hotel devolve o valor descontando as despesas administrativas e bancárias. Após este prazo, o hotel não efetuará reembolso.
DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO – “NO SHOW”
– O não comparecimento, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). O hotel debitará do cartão de credito dado como garantia a tarifa de uma noite de hospedagem pelo conceito de NO SHOW. Este débito será realizado diretamente pelo hotel.
REGRAS DE CHECK-IN E CHECK-OUT
– As diárias iniciam-se às 14h e encerram-se às 12h* do dia seguinte, independente do horário de check-in.
– Para permanecer no hotel após o término do período contratado informe-se com a recepção sobre a disponibilidade. Consulte recepção sobre tolerância no horário de check out.
SERVIÇOS INCLUÍDOS NA RESERVA
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